Modalités
✔ Secteur d’activité du client : Transport
✔ Poste occupé : Support applicatif
✔ Localisation : Nantes
Contexte & Objectifs
Un acteur du transport souhaitait structurer et optimiser son portefeuille d’applications facilitant l’accès aux canaux de distribution des systèmes d’inventaires et d’offres de voyages.
Nos Réalisations
✔ Support aux utilisateurs
✔ Reporting sur les incidents
✔ Coordination des demandes
✔ Alimentation du backlog et évolutions facilitant la migration des canaux
Périmètre d'intervention :
✔ Projets transporteurs : développement distribution Europe, connecteurs à des offres, évolution des distributions
✔ Projets voyageurs : obligations réglementaires, fluidité du parcours client, digitalisation de la facturation
Résultats & Bénéfices Client
✔ Aide au déploiement de ces projets/programmes sur le périmètre fonctionnel.
✔ Gain de temps et meilleure visibilité sur l’ensemble des applications.
✔ Structuration et standardisation des données pour une meilleure exploitabilité.